并不是任何催收都一帆风顺。“有的客户自己的办法都用尽了，包括起诉到法院也没用。但凡客户委托我们来收，基本都是自己要不回来的。” 在催收过程中，董彪和徐文都曾遭遇过失败。董彪称，“如果遇到那种有钱的、或者没钱但想给的还好办，最怕遇到没钱又不想给的。”后一种属于软硬不吃，“啥都没有，你们看着办。” “最怕的就是债权人不知道欠钱的人在哪儿。他让你先找人、再追债，最后人没找到，钱也没挣到。”徐文忿忿地说道。 当然也要看运气。有的债权人要了好久都没要成功，催收公司到了就给。原因可能是对方正好也想给了，也有钱了。或者前面的人把基础工作都做完了，赶上直接摘果子了。 徐文说，这个行业每年也会经历高峰和低谷时刻，一般十一后到春节前都是催收旺季，相应的“失踪”人员也比较多。而在淡季，公司除了接单子还要去找客源。 “要债这一行，小公司做不下去，因为成本太高，人员工资、出行都要开支。说是接了2个亿，很可能最后就成了俩单子，挣了20万。”相对而言，那些跟银行、财务公司合作的活得舒服一些。第一他们不需要打广告，其次不需要租房，因为活多，人员天天在外边转；并且跟公司合作的，一般公司会负责出成本。 董彪说，这个行业让他看尽了人生百态。“有钱的地方就有矛盾。”
“人是无法接受家人被威胁的”
“像我接这些单基本都是公司间产生的债务，还有一部分是借贷平台的。”与 董彪不同，徐文主要接的是公司间债务催收与借贷平台催收，但难度依然不小。 徐文告诉「子弹财经」，催收行业的业务范围从民间借贷到商业借贷，再到借贷平台以及车贷都有。后两者从难易程度上讲，要比前两者更为容易。 借贷平台（ 目前以网贷居多 ）的特点是客户人群很多，涉及金额不大，一般也就5、6千元，顶多5、6万。催收的办法也比较温柔，就是一个一个电话聊。狠一点就是电话不停骚扰，因为通讯录、家庭地址贷款时都要提供。
电话轰炸虽然成本低，但量大的话容易遭致报案，比如有录音证明自己的亲戚同学也被骚扰了。“虽然催收公司的人有委托协议，但那也只是借贷双方之间的民事行为，如果牵扯到影响第三方的生活，那就构成寻衅滋事，暴力催收则是刑事犯罪了。”
对于车贷催收而言，收取的佣金相对较低，也比较简单。因为一般这种客户都和债权公司签署了抵押合同，新车自己开，只有行驶本，逾期两三个月不还钱，车就归公司了，与典当行类似。 只要在车旁边守株待兔，等人出现就行了。“难处在于找车。”为了控制车的流向，有的公司暗地装了跟踪装置，“但也有可能是吓唬客户的”。 而民间借贷和商业借贷的催收差不多，同属风险高、佣金高那种类型。董彪接单总额大多在20-50万元之间居多，甚至还有上百万元的大单。
