领导告诉我,公司听到的投诉是,A女士说我乱讲她的男女关系,侮辱她的精神,不过公司听了录音之后,发现这个事实不成立,但公司现在在发展上市的阶段,希望少惹事,只要她愿意本金结清,息事宁人也是可以的。
公司为什么息事宁人,我是能够猜到答案的。
因为在2018年,国家开始大力整治这种小额贷公司,无论有理没理,一旦电话打到了互联网金融协会,一定会引起上面的审查,从而会爆发更多的问题,比如砍头息等等。
最后的结果,A女士不仅得到了本金,还得到了本金分期。很多时候,谈判失败,退一步往往就会退很多步。
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而,与A女士的故事形成强烈对比的,是一个老实的广西男士,我称他为B先生。
B先生最长逾期记录是十八天,按理来说这种案件是不会到我们这些外包催收人员手里的,但是领导为了方便我们完成业绩,也会给一点这种还款相对轻松的案件。
B先生那边我从来没有打通过他的电话,发短信也不回,但是发了律师函件之后,B先生通常会在一两天之内,补齐期款及利息。长此以往,他还了一年,已经超过本金一万多元,还剩12期,总计一万左右。
我有些于心不忍,想要让他还两期期款,直接跟他结清。
但是领导一直不允许。
看到这里,相信大家应该会有所判断了。A女士无理取闹一通,就能够换来本金分期结清,而B先生,虽有逾期,却成了被剥削的对象。
为什么我要说是剥削呢?
因为公司本身,就存在很多不合理的制度,首先是砍头息,这是国家命令不允许的,但是市面上的很多公司都能以手续费的名义巧立名目,规避审查,其次B先生逾期十几天的时候,逾期费用立刻上涨了三四百,而他的期款也不过一千五左右,上涨幅度如此之快,令人不齿。
“欠债还钱,天经地义”。对待A女士这种能撒泼的人,立刻退让,对待B先生这种老实还款的,却要一直吃到底。
一句古语,到了今天,却成了一个欺负老实人的天道,更有甚者,一度让人失去生命。我当催收员的时候,每个月都会碰到身亡的客户,其中印象最深的是一对夫妻,两尸三命。
他们夫妻都是老师,妻子怀孕,两人感受到了生命的到来,也感受到了生活负担的加重,因此他们想做做生意,却亏了本,借了许多高利贷以及小额贷。而他们的债务,在我们公司,只剩下最后一期,如果会反驳,早就能够结清。
听说他们死于煤气自杀,家里的墙壁被高利贷涂满了污言秽语,报警也只能换来一时的平安。我有时在想,假如我早点接受这个案件,听到他们的故事,会不会早点跟他们结清案件,让他们至少卸去一部分压力呢?我知道最终让生命崩溃的,往往就是那么一点点。
而与之类似的情况,我也感受过很多。