继上海杨浦宜家、贵阳宜家宣布关店之后，宜家在中国的又一家线下门店将在今年年底告别。
7月13日，宜家中国宣布上海静安城市店将在年底停止运营。公告称，该门店作为上海市场的实验店，已经基本完成了现阶段的任务。经过对宜家在上海市场总体布局以及静安城市店的长期可行性的全面评估后，决定结束宜家静安城市店的试点。
知世（化名）就在附近工作，她回忆，“刚开业的时候，那里每天都排长队！”彼时媒体报道显示，静安城市店开业当天，一块指示牌立在了旁边的广场外，上面印有“宜家排队，两小时起”的字样，火爆程度可见一斑。“现在虽然没有以前夸张，但人也不少，不理解为什么要关店。”知世说。
宜家中国对时代财经表示，商业决策都是根据市场情况和消费者需求做出的，“面对深刻且快速变化的动态市场，零售行业需要在日常运营中不断复盘和灵活调整。”
布局城市店的算盘落空
选址一向相对远离市区的宜家，为什么要在寸土寸金的上海市中心开城市店？
2020年7月城市店开业时，宜家中国区副总裁弗朗索瓦·勃朗特曾直言，“引进城市店模式，一方面是通过布局城市核心中央商务区，进一步提升商场可达性；另一方面，通过门店视觉设计、数字化创新工具及吃喝玩逛新元素，打造更为生动的家居零售体验。”
当时，宜家中国的数字化转型和本土化战略正紧罗密布的展开，但资深零售专家王国平认为，疫情导致的传统大卖场客流锐减，才真正让宜家中国决心将城市店模式落地。“当时人们的出行受到很大影响，如果想要接触到客户，只能把店开在离客户更近的地方。在那个阶段，很多品牌都会选择开出贴近消费者半径的店。”
王国平进一步指出，原本城市店的根本逻辑，是希望在增加顾客触点后，通过数字化形式，捕捉客户的数据，进行更深入的消费路径分析，从而支持到宜家的线上销售选品、策略等，实现销售转化。在城市店，消费者可以通过扫码实现宜家全品类产品的购买。
刚开业不久时，宜家中国曾对外透露，静安城市店每天访客达到1万名，且静安城市店的主要客群是年轻消费者和第一次接触宜家的访客，30岁以下年轻人的比例超过40%。
但是三年过去，随着线下客流的逐渐回归，城市店的足迹仅停留在魔都上海，消费者对这一店态的新鲜感也逐渐消磨殆尽。一位消费者就对时代财经表示，“在沙发睡午觉的人越来越多，后来开始有人专门定闹钟来驱赶床上的人。”
在社交平台上，也能看到不少消费者对静安城市店的吐槽，“这个宜家很小，没有面积做空间展示，东西也摆放得乱糟糟。”“想做室内设计，但样板间参考太少了，只适合买一些小商品。”
