13时23分，妥某磊亲属唐某琳向路过店铺门口的两名运送核酸检测样本的综治员反映情况，被告知其抓紧拨打120和110电话，同时询问核酸检测情况，随后综治员继续收集样本并离开。
13时47分，两名群众跑到骆驼巷路口卡口点向驻守干部苏某和反映情况，苏某和告知先拨打120，同时通过对讲机向社区书记刘某志报告。社区群众积极帮助孩子妥某轩进行心肺复苏。
13时55分，妥某磊抱着孩子妥某轩跑到骆驼巷路口卡口点，向值守民警陈某斌求助，陈某斌拦停了车号为甘A84**8出租车,妥某磊和其亲属、孩子妥某轩3人乘该车前往甘肃省妇幼保健医院救治。
13时58分，社区书记刘某志从社区办公地点到达现场，并于14时03分120救护车到达现场后，帮助家属将牟某白（系妥某磊妻子）送上救护车。
四、关于送医及救治情况
（一）孩子妥某轩送医及救治情况。14时05分，出租车送达省妇幼保健院儿科急诊，到院时患儿面色苍白、无自主呼吸、无自主循环，医护人员即刻实施抢救。经持续心肺复苏，患儿呼吸循环仍未能恢复，抢救无效，于15时宣布死亡。
（二）妻子牟某白送医及救治情况。14时21分，牟某白乘坐120救护车到兰州市第二人民医院救治。经救治，牟某白生命体征恢复正常，随即出院。
对此次事故处置过程中暴露出的救助机制不畅通、应急处置能力不强、工作僵化刻板的单位和干部，将依法依规进行严肃处理。深刻汲取此次事故沉痛教训，举一反三、警钟长鸣，始终把人民至上、生命至上理念贯穿于今后工作全过程，不断改进工作作风，优化保障机制，提升基层治理能力，坚决杜绝此类事故再次发生。对广大媒体和网民的批评监督，我们诚恳接受，坚决予以整改。
兰州市疫情防控七里河区督导组
2022年11月3日
延伸阅读：
杜绝工作生硬、态度冷漠！甘肃省委书记、兰州市委书记对防疫提出同一要求
撰文 | 高语阳
11月1日，甘肃省委常委、兰州市委书记朱天舒深入居民小区、高校、医院等地，督导推进疫情防控工作。
朱天舒说，要用心用情让小区防控更有温度，坚决防止简单化、一刀切，杜绝工作生硬、态度冷漠。
他还提到，对能够解决的问题坚决不拖延，尽最大努力满足群众在分区分类防控中的基本生活需求。要更加主动回应各方面关切，畅通群众表达诉求渠道，认真倾听群众意见建议，注重信息发布和舆情引导。
甘肃省本轮疫情自9月初开始，最新通报显示，甘肃11月1日无新增确诊病例，新增无症状感染者58例，其中兰州市51例（七里河区29例、城关区21例、西固区1例）。
截至11月1日24时，“0909”疫情累计报告确诊病例18例、无症状感染者874例。
