+15050108135
欢迎拨打服务热线,让我们来为您服务
吴老师股票投资理财
标题摘要内容
成为一位成功的股票投资人,你必须做到下述三点:第一,获得炒股的基本知识;第二,制定切实可行的炒股计划;第三,严格按照这个计划实行~

我每天打200个电话催收,就为了月薪5万

www.gphztz.com | 作者:吴老师15050108135 | 发布时间: 2022-11-13 | 1366 次浏览 | 分享到:

今天故事的主人公是一名催收员。他所在的公司有特殊培训,要当着考官的面捉对辱骂才能通过。后来面对欠债者,他就靠一张嘴:拐着弯骂人不带脏字。

直到有一天,有人拿着电话录音找到了他。

他噗通一下就跪了。


催收记

2017年5月,我在借贷平台上借了2000块钱,还款期限1个月。我根本没打算按期还款。

我在等催收员的电话。

1个月后,我接到个陌生电话,号码长度是普通手机号的两倍,数字挤满了屏幕。

我按下通话录音,让同事戴上监听,接通电话。

话筒里传来一个男人的声音,嗓音很大:

“韩让,我是借贷平台的,你欠那2000都逾期9天了,怎么样啊?”

我低声下气地说:“求求你了,再宽限两天,我还没发工资。”

“你妈卖了淫,你爸赌了博,还是你吸了毒?老板怎么不发你工资啊?我去帮你要?”

我和同事对视一眼,点点头。

等的就是这句话。


我是某借贷平台员工,主要负责用户调研。

2017年6月,平台的催收投诉翻了一番,打开客户端,能看到上千条留言,全都是同一个意思:高利暴力催收。

催收,是借贷平台业务的基石。我们平台有个用户口号:“手机打借条,到期帮你催到手。”没有催收,相当于支付宝没有支付。

借贷平台主要依靠电话催收,投诉率高,催收机构有不可推卸的责任。

暴涨的投诉量引起了高层重视。公司副总直接下令,1个月内,必须查明催收部门哪里出了问题。

全公司有500多个催收员,我总不能跑到他们身边挨个听。思来想去,决定以小见大,从个体入手:先和同事演个双簧,故意在借贷app上欠钱不还,等催收员主动找来。

方法很奏效,欠了2000块逾期一周没还后,果真钓到一条“大鱼”。

听完男人的“黄赌毒”三连骂,我决定亮出身份。

“我是平台总部用户研究组的,我老板就是你老板,你敢去要吗?”

那人先是一愣,然后哼了一声,说:“就他妈2000块,你装什么装?”

“是装的还是真的,一会儿你就知道了。”

10分钟后,我和同事来到催收分公司。

其实,我们去找他并不是为了报复。内行人都懂,如果催收员语言没有一点攻击性,有些老赖一分钱都不会还。我们想查的是,催收业务流程上有没有问题,造成的影响有多大。

不过这家伙催债时,说过“吸了毒、赌了博、嫖了娼”这种话——我一上报,他必然丢掉饭碗。

一进大门,旁边的保安立刻喝问:“你们是哪个部门的?叫人来接!”

同事联系催收部的总监。我们站在门口,被保安像犯人一样看着,半小时后才被领进去。

2层和3层是催收中心,电梯门每次打开,噪音直接冲进了电梯,将我瞬间包围。

催收中心100多个格子间里,催收员戴着黑色耳机,眉头紧皱,手指用力敲击键盘,嘴唇飞速抖动,桌面摆满A4纸,上面是欠债人的资料和催收话术。

相关信息资讯
更多

吴老师专线
15050108135

手机扫一扫