小娟今年19岁，长相普通，是做服务员的。她养了只流浪猫，每天把饭店的剩菜带回来喂猫，客厅里弥漫着饭菜的馊味，张奇每晚闻着馊味入眠，似乎已经习惯。
小娟问我：“你也是干讨债的吗？”
我问她怎么知道的。
她告诉我，这行之外的人，都受不了他们的嘴。
我笑着问她受得了吗。
小娟委屈得要落泪，他哥哥每天上班积累了很多怨气，回家都发在她身上，总是骂她丑，骂她贱，如果再这样下去，她迟早要疯掉。
我也不知道该怎么安慰她，坐一会儿就默默回家了。
张奇的爹催张奇，张奇每天催几百个欠债的。想不到的是，后来我也成了他的债主。
入职第一天，张奇听上司训话，跟着其他人大喊：“欠债还钱，天经地义！”
同批入职的一共30人，张奇站在人群里使劲点头。催收员名声差，张奇告诉自己：我一不上门恐吓，二不打砸威胁，就是打电话，讲道理，对得起良心。
8年前，张奇从一所不入流的大学毕业，因为专业难找工作，他辗转了几个工厂，收入一直很微薄。
2016年，他开始做催收。催收员底薪6000，每催回一笔债，债权人支付给公司的催收金的35%，就是催收员的提成。单子越大，到手越多。
来公司那天，他一眼就看到了墙上的锦旗，那是催收员要回100万欠款的表彰。
据说，那催收员一个电话就赚了5万，张奇很向往。毕业几年来，他一直窘迫，觉得自己终于要翻身了。
他订了目标：狠狠干上几单，赚到一笔大钱。
入职第一个月先不工作，拿60%薪水，接受30天培训，考试合格方能上岗。
负责培训的老秦是个老催收员，10年前做信用卡催收员，精通各种话术，电催经验丰富。
头几节课，老秦只讲了一件事：别被“反催收组织”盯上。
“反催收组织太厉害，千万千万要当心！”一堂课1小时，老秦强调了10遍。
老秦讲了个往事。催收部之前有个小伙子，被人寄了一管血到家里，上面贴着“艾滋”。收货的是他女朋友。小伙子知道后当场崩溃，冲进总监办公室大骂一通，他认为公司没保护好自己信息，不久就离职走人。
如果说老赖是山大王，一些反催收组织就是喽啰兵。他们向老赖售卖反催服务，组建“艾滋病反催收团”，打出口号——“见面亮出艾滋证，阎王小鬼都不敢催”。
张奇学的最透的是催收策略——分为诱导和施压。诱导方式包括共情、称赞、拉拢、诓诱；施压方式主要是法律、征信、人情、惩戒。
他把策略知识背得烂熟于心。晚上回家，张奇蜷着身子窝进沙发，手里拿着一摞培训资料，洋洋得意地对妹妹说：“知道这是啥吗？心理学，你哥要成心理学大师了。”
妹妹不愿理他，他非让妹妹假装欠钱，自己当债主，连珠炮似的模拟讨债。末了，自己会嘟囔一句，“这玩意还真有用，以后我看谁敢跟我套话。”
