未来静默三天、外卖快递全部停止......相信目前居住在北京的朋友们对这一类的消息并不陌生。5月12日下午，一则“朝阳区未来将静默三天”的谣言在网上疯传，一时之间商超、菜店等地涌入了大量居民排队囤货。
没过多久，官方便表示，所谓“封城”、“静默”都是谣言，抢购抢囤更没必要，北京民生保障物资货源充足，外卖、快递配送不停。日前，编造发布谣言的姚某也已被警方依法采取刑事强制措施。
谣言自古以来就无处不在，尤其是我们目前所处的信息爆炸时代，让谣言的传播速度和数量都以几何倍数增长。我们比过去拥有更多的知识，更多的表达空间，获取大量信息的同时，也招致了海量的谣言。
因为网络冲浪的匿名性，这些谣言即便缺少充足的证据，甚至是凭空捏造的故事，都有很强的煽动力，从而误导网民的判断力和行动力。再加上如今飞速发展的技术也早已颠覆了“有图有真相”的传统认知，过去我们总说“耳听为虚，眼见为实”，现如今眼见都不一定为实。
尤其是近两年新冠疫情的肆虐，也让不少谣言层出不穷，因为疫情及防控的严重程度与每个人的生活、工作都息息相关，这也导致这一类的相关谣言往往能引起民众的巨大反响。不管是此前“北京封城、静默三天”的谣言，还是“美团跑腿小哥勒索事件”、“哈尔滨纵火烧人案”、“过境时中国护照遭损毁”等等这类与民生息息相关的谣言，都具有很大的迷惑性，往往会第一时间发酵。
为啥“辟谣跑断腿”？
不仅仅是社会类谣言层出不穷，近几年有关企业的相关谣言也是“满天飞”。企业谣言或多或少都会对其自身产生影响，加上公众对于相关事情的信息不对称，企业如何理性辟谣也成为了重中之重。
但正所谓“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”，在众多企业辟谣的实际案例中我们可以发现，能够理性辟谣的企业少之又少，辟谣的次数和方式方法似乎形成了模式化，民众对这些辟谣的信任度也不断降低。
拿最近的裁员潮来说，社交媒体上有关企业的裁员信息发酵之后，企业往往会站出来回应。但是在这个回应的过程中我们可以发现，部分企业先表示裁员是谣言，然后表示是正常优化，可从裁员比例来看，与正常优化其实是有差别的。
此外，还有些辟谣适得其反，不仅让谣言得以坐实，同时还制造了更多的不信任甚至逆反。
前段时间的“比亚迪长沙雨花工厂疑似造成附近居民区污染”的事件引发了热议。比亚迪最初给出的回复表示，针对网传“排放超标引起流鼻血”的情况，属于恶意捏造关联，已报警，并将追究相关人员的法律责任。
然而此事接下去却愈演愈烈，5月8日，长沙政务公众号“长沙发布”发文表示，“针对群众反映比亚迪雨花区工厂气体排放相关情况，长沙市委、市政府已成立调查组，组织政府职能部门、第三方检测机构以及相关专家，进驻比亚迪雨花区工厂展开调查。”
