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2.信贷客服必读识别虚假流水!

www.gphztz.com | 作者:吴老师股票合作 | 发布时间: 2022-06-05 | 379 次浏览 | 分享到:

世间万物,真正假假,假假真真,你唯一能做的,就是不断提高自己,给自己充电,擦亮双眼。尤其是信贷从业者,每天不断与客户的真假信息战斗,今天俱乐部要传授大家,如何识别虚假流水?

虚假流水辨别-流水纸张

 

 

虚假流水辨别-字体


 

虚假流水辨别-明细划分

 

 

虚假流水辨别-结息点是否正常

 

 

 

 

虚假流水辨别-余额是否连接上

 

 

虚假流水辨别-银行盖章的真伪

 

 

 

 

虚假流水辨别-其他小技巧

 

 

虚假流水辨别-各大银行流水模版

 

建设银行

 

中国银行

 

 

 

交通银行

 

华夏银行

 

 

光大银行

 

中国民生银行

 

虚假流水辨别

虚假流水辨别-电话核实

电话核实主要抽核大额的进账项目和结息是否与提供的流水一致,并核对户名。

1)个人流水:除了以下所列出的几个银行的特殊情况外,大多数银行都可让客户提前通过电话直接开通电话查询功能。

特殊情况:

a.中国银行不可以通过电话直接开通查询功能,只能柜台开通电话银行。

b.广发银行通过电话只能查询最近10笔,若无法满足查询范围,可指导客户或让 客户自行通过网上注册开通免U盾的网银(不用去柜台开通,直接电脑可注册)。

c.兴业银行存折不可以开通电核查询功能,但银行卡可以通过电话开通查询。

2)对公流水:对公流水一律不可通过电话直接开通查询,需让客户提前去柜台开通电话银行、网银或者由服务人员陪同至开户行打印。

虚假流水辨别-电话核实

在核实农村合作银行流水的时候,个人的电话查询密码是需要输入个人身份证号码的,一般是15位身份证的后6为或是18位身份证号码的12至17位。

一般电话银行查询密码都是可以再电话上即时开通的,但是中国银行必须要求客户事先到银行柜面进行开通的。

 

 

虚假流水辨别-电话核实经验分享

 

虚假流水辨别-网银核实

网银核实:

网上银行的开通一般都需要客户事先在银行柜面开通好,才能进行核实工作。

一般网上核实流水都会有户名和卡号,较为安全方便。

在核实时需要注意点:

1.核实时尽量通过客服的电脑操作

2.确保银行网址的真实性,准确性

 

虚假流水辨别-柜面核实

一般个人流水都是采用电话核实和网上核实的,但在这两钟方法都无法查询到的情况下,则客服人员亲自需要陪同客户到银行柜面拉取流水,以验证流水的真实性。

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