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单位要注意接电话一定要说申请人是本单位员工，工作年限，职务，单位名称，单位地址都要能说出来，如果审核人员问这个电话是家里电话还是单位电话，一定要说是单位电话，最好还能说出申请人的手机号码。
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配偶及家人接电话要注意一定要配偶或家人本人接电话，不能别人接，本人没接到的话审核人员还会继续打电话，直到有人接听为止，但如果别人接的话一定会被认定提供虚假信息而拒贷，配偶接到电话一定要说认识申请人，是夫妻关系，申请人家庭地址，手机号码都要说出来。工作单位，上班时间，公司经营范围，公司规模，在公司担任什么职务，怎么发放工资，哪里代发，发薪日期，单位周边建筑物（比如超市，学校，医院），具体哪条道，什么路上。以及客户的家庭信息（婚姻，属相，年龄，孩子属相，生日，子女情况，等等问题）
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本人接电话要注意：身份证号码要背得出来，借款用途，工作单位，家庭住址，跟客户确定留的亲属人姓名，电话。客户必须背下所有单位信息，地址，电话，上班时间，公司经营范围，公司规模，客户在公司担任什么职务，怎么发放工资，哪里代发，发薪日期。单位周边建筑物（比如超市，学校，医院），具体哪条道，什么路上。以及客户的家庭信息（婚姻，属相，年龄，孩子等等问题）等所有信息要和申请表填写的一致，当审核人员问到每月收入或者每月能承担多少还款能力的时候，态度应尽量诚恳，表示自己贷款事宜已考虑再三，综合考虑过后决定多少多少以内都能承受。同时得到家人的支持尽量有共同来承担这笔贷款。
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电话审核时信用贷款最重要的环节，审核打来的都是固定电话，有来电显示，只能接听不能回拨，所以一旦没接听到审核电话不要回拨，只需要等待，电话会一直打到有人接为止，但是长时间无人接听，（一般拨打24小时）会减少额度或直接拒贷。
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同事联系人有时候会打审核电话，有时候不打，所以只需了解最基本的情况以及知道会有审核电话打来就行。与同事确认公司名称，地址，电话，上班时间，公司的经营范围，客户在公司职务，部门有多少人，发薪日，怎么发放工资，哪里代发。单位周边建筑物（比如超市，学校，医院），具体哪条道，什么路上。
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朋友知道客户的基本资料：在哪上班，担任职务，电话。问朋友客户的婚姻状况，有没有孩子，家庭住址。
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审核电话的顺序往往是公司固话、配偶电话、同事或朋友，最后才是本人，本人接到电话说明成功一半了，如果前面的电话审核出现异常了，那本人是接不到电话的，也就是直接拒贷了。
