信贷员的心理学第二课
前面我们分享了关于信贷员心理学的的第一课，从见面的第一印象初步判定客户各种能力。当然这种判断比较表面，比较肤浅。接下来的第二课，小峰会分享进阶版的心理学技能，从客户的其他方面了解。
人品性格
如果是生意人，最好的了解方式就是他的员工，多询问老板是否按时发工资。除了可以了解到企业的经营能力，也能了解到老板是否一个拖欠薪资的人。其次，可以询问一下公司制度是否合理合规、是否人性化。有其他融资机构的人过来催收？有执法部门上门查封过？或者是老板的有小三闹到了现场？总之，能在侧面打听老板的，要把自己当成一个八卦记者，深挖其内，也是贷前调查的比较有乐趣的一种方式吧。
如果是一般的上班族，多从同一科室的同事了解，顺便也介绍业务，统一销售。借贷者是否努力认真完成工作呢？会在你们的面前说领导的坏话？喜欢八卦周边的事情，讨论是非？另外，在他们填写申请资料的时候，建议多留除配偶和父母，最好朋友的电话。先是打去确认借贷者的身份，其次我们可以客观表明“借款者填写了你的基本信息，但你并没有相关的担保责任。”看对方是持有什么样的态度，如果对方强烈反对？可见要小心了。如果支持、认同的态度，那么恭喜你。
年龄&婚姻
为什么2个问题一起写呢？主要是为了探讨一下客户的三观问题。年龄越大，社会经验越足，是否曾经遇到一些金钱的诱惑，导致今天的要靠贷款度日呢？还是随着年龄渐长，升职发财，把房子装修一番，再去旅游，提“前”庆祝自己人生的另一个高度。年龄偏大的男性，如果未婚，是因为对工作的偏执而选择放弃婚姻？还是不上进的性格，无法拥有一个属于自己的家庭。我们除了猜测，最重要的还是客观的询问，去深度了解。当然，一般家庭对融资的态度是“有需要在找你”。而离异，有小孩，负担比较重的一种情况，我们理解，但是会适当降低贷款额度。因为我们是真正帮助有需要的人，我们除了专业，还有比普通人更多的情怀。
当然，玩世不恭，好赌好色之徒，我们必定避而远之，把TA默默放到黑名单内，老死不相往来！
